01عن هذه الشروط
هذه الشروط بينك وبين ليجند سليب ("نحن")، المشغّلة لخدمة توصيل شاهين، وتشمل هذا الموقع وصفحة التتبّع وتطبيق سائق شاهين. باستخدامك أيًّا منها فإنك توافق على هذه الشروط. أما عملية الشراء نفسها فتخضع لشروط البيع لدى ليجند سليب.
02الموقع وتتبّع الطلبات
- استخدم صفحة التتبّع فقط لطلباتك أو للطلبات التي تستلمها نيابة عن غيرك. لا تحاول البحث عن طلبات الآخرين، ولا تجمع البيانات آليًا أو تُثقل خدماتنا.
- معلومات التتبّع ومواعيد التوصيل تقديرية، وقد تتغير بسبب الزحام أو الطقس أو بيانات العنوان أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
03استلام طلبك
- تأكد من صحة رقم جوالك وعنوانك في الطلب، ومن وجود من يستلم الطلب.
- نرسل لك رمز تحقق برسالة نصية. لا تشاركه مع المندوب إلا عندما يكون طلبك بين يديك، فإعطاء الرمز يؤكد أنك استلمت الطلب.
- افحص الطرود عند وصولها، وإذا كان هناك نقص أو تلف فأبلغ المندوب وتواصل معنا في أقرب وقت.
- إذا تعذّر التسليم سنتواصل معك لتحديد موعد جديد.
04تطبيق سائق شاهين
- التطبيق مخصص فقط للمناديب المعتمدين لدينا. نحن من ينشئ حسابك، ويجوز لنا إيقافه أو إغلاقه في أي وقت، مثل انتهاء التعاقد.
- حافظ على سرية كلمة المرور ولا تسمح لغيرك باستخدام حسابك، فأنت مسؤول عن الإجراءات التي تتم به. أبلغنا فورًا على support@legendsleepsa.com إذا اشتبهت في إساءة استخدامه.
- سجّل الإجراءات بصدق: لا تستلم طردًا في التطبيق إلا إذا كان بحوزتك فعلًا، ولا تؤكد التسليم إلا بعد تسليم الطرد للعميل وإدخال الرمز الذي يعطيك إياه.
- لا تحاول تجاوز تأكيد التسليم أو تخمين الرموز أو الوصول إلى طلبات لا تتولاها أو التأثير على التطبيق أو خوادمنا.
- لا تستخدم التطبيق أثناء القيادة. توقف بأمان أولًا والتزم بأنظمة المرور في جميع الأوقات.
- بيانات العملاء في التطبيق سرية، استخدمها لإتمام التوصيل فقط، ولا تنسخها أو تصورها أو تشاركها أو تتواصل مع العملاء لأي غرض آخر.
- يحتفظ التطبيق بسجل مؤرخ لعمليات الاستلام والنقل والتسليم والملاحظات، ونستخدمه لإدارة العمليات وتسوية النزاعات والوفاء بالالتزامات النظامية.
- تسري هذه الشروط إلى جانب عقدك معنا بصفتك مندوبًا، وعند التعارض يُقدَّم ذلك العقد.
05التوفر
نسعى لإبقاء خدماتنا متاحة دون أن نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء، ويجوز لنا تغيير الخصائص أو إيقافها.
06الملكية الفكرية
اسم شاهين وشعاره وهذا الموقع وصفحة التتبّع والتطبيق مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. ويحصل المندوب على حق محدود وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق في عمله معنا فقط.
07المسؤولية
في حدود ما يسمح به النظام، تُقدَّم خدماتنا "كما هي"، ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدامها. ولا يحد أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها نظامًا.
08الخصوصية
نوضح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.
09التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط، واستمرارك في الاستخدام بعد تاريخ سريان التحديث يعني قبولك له.
10النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع. وعند وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية تُعتمد النسخة العربية.
11التواصل
البريد الإلكتروني: support@legendsleepsa.com
الهاتف: 920031540